2016-S14 Systemändringar och hanteringen av deras ibruktagning

Grunderna för rekommendation

Kontinuerliga ändringar och ibruktagning av ofullständiga system belastar tågledarna.

Rekommendation

Trafikverket ska sköta om att nya system och systemändringar inte tas i bruk ofullständiga eller utan en tillräcklig handledning.

Precisering av rekommendation

När man tar i bruk system ska tågledarna ha en tydlig uppfattning om i vilket skede systemets utveckling är så att man undviker frustration och att förtroendet för systemen bevaras. Om ofullständiga system tas i bruk och de utvecklas enligt användarnas kommentarer, ska man informera användarna om saken tydligt och motiverat.

Utredning i vilket upprepad: ---

Åtgärder / grunder

Trafikledsverket har kommit överens om formella förfaranden för hantering av förändringar.