Vastuualueiden selkeyttäminen
Toteutettu
Ilmailu L
Onnettomuus
28.10.2020
2020-S40
Suosituksen perustelu
Matkustamomiehistön vastuualueita ja tehtäviä ei ole selkeästi määritelty Finnairin CCOM-käsikirjassa ja skyGuest-sovelluksessa
Suositus
Finnair yhtenäistää ja selkeyttää CCOM-käsikirjassa ja skyGuest-sovelluksessa matkus-tamomiehistön vastuualueiden ja tehtävien määrittelyä
Toimenpide-ehdotukset
Finnair on tarkastellut CCOM ja SkyGuest sovelluksen yhteneväisyyttä ja tehnyt tarvittavia muutoksia selkeyttääkseen matkustamomiehistön jäsenien vastuita ja tehtäviä.