Rakennuksessa olevien sijainnin selvittäminen hätäpuhelusta

Sisäasiainministeriön tulisi huolehtia, että hätäkeskuksille ja pelastuslaitoksille kehitetään menettelyt, joissa hätäpuheluista selvitetään mahdollisimman tarkoin rakennuksessa olevien sijainti, ja että pelastus- ja sammutustyössä mahdollisimman nopeasti varmistetaan tilanne niistä osista rakennusta

Moniviranomaisriskinarvio-ohjeen (MORA) korjasi tilannetta keväällä 2012. Riskinarvio-ohjeistusta kehitetään edelleen yhdessä pelastustoimen kanssa. Käytäntö on, että päivystäjä pyrkii selvittämään sijainnin mahdollisimman hyvin ja välittää tiedon pelastustoiminnan johtajalle. Sammutustaktiikkaan kuuluu, että ensisijaisesti varmistetaan, onko ihmisiä vaarassa.